27.9.2017.

U okviru projekta „Unapređenje zemljišne administracije u Srbiji“ 26. septembra u Nišu je održana je obuka „Veštine komunikacije“ kao nastavak inicijalnih obuka održanih tokom aprila i juna meseca u okviru Kampanje za podizanje svesti javnosti. Načelnik Odeljenja za projektovanje i planiranje u Sektoru za katastar nepokretnosti, Biljana Martinenko pozdravila je učesnike i sa njima razgovarala o načinu rada službi i upoznala ih sa planovima daljih reformi RGZ-a i katastra.

 

Na radionici su učestvovali:

R. br. Organizaciona jedinica RGZ-a (Služba za KN/Odsek) Prezime i ime
1. Niš Boban Ctanković
2. Niš Slađana Stojanović
3. Niš Violeta Stamenković
4. Svrljig Snežana Matejić
5. Svrljig Obrad Pejović
6. Merošina Danijela Filipović
7. Merošina Novica Dimitrijević
8. Aleksinac Aleksandar Stojadinović
9. Aleksinac Vesna Stojanović
10. Gadzin Han Mladen Milojković
11. Doljevac Dragan Đorđević
12. Ražanj Svetlana Đikić
13. Pirot Zoran Veljković
14. Pirot Svetlana Nikolić
15. Dimitrovgrad Nenad Jotov
16. Dimitrovgrad Nackov Aleksandra
17. Bela Palanka Vučković Vidosav
18. Babušnica Ljubinka Pančić
19. K. Mitrovica Marković Ljubiša
20. K. Mitrovica Manojlović Miljan
21. Zubin Potok Radojević Gorica
22. Leposavić Radivoje Tanasković
23. Leposavić Zoran Bošković
24. Priština Nenad Gligorijević
25. Priština Saša Milidragović
26. Zaječar Jović Velimir
27. Zaječar Tunjić Suzana
28. Zaječar Kulić Miroslav
29. Aleksinac Gordana Todorović
30. Ražanj Goran Milenković
31. Sektor za KN Biljana Martinenko

Cilj obuke bio je da se unaprede tehnike komunikacije sa strankama u službama za katastar i tokom telefonskih razgovora.

Polaznici su se upoznali sa različitim tipovima sagovornika i kroz praktične radionice savladali veštine vođenja razgovora na asertivan i istovremeno profesionalan način.

Obuku su vodili konsultanti kompanije G.F.C. d.o.o. angažovani kroz projekat koji podržava Svetska banka, profesionalni edukatori u domenu javnog nastupa i odnosa s javnošću.

Deo obuke obuhvatio je i način komunikacije sa osobama sa različitim vrstama invaliditeta. Zaposleni su imali prilike da pogledaju film sa predavanjem koje je, za potrebe organizovanja „Mobilnih servisa“ u katastru, održala izvršna direktorka Nacionalne organizacije osoba sa invaliditetom Srbije (NOOIS) Ivanka Jovanović.

Polaznici obuke su kao deo radnih materijala dobili brošuru „Pravila ponašanja u ophođenju sa osobama sa invaliditetom“.

Dodatne informacije o „Mobilnim servisima“ i pravnim aspektima pružanja usluga osobama sa invaliditetom govorila je koleginica Maja Radović, savetnik za komunikacije na projektu „Unapređenje zemljišne administracije u Srbiji“.

Na kraju radnog dana učesnici su popunili anketu i ocenili rad predavača i kvalitet obuke.

 
Pogledajte fotogaleriju

Релевантне вести